Ένα νέο ανώτατο στέλεχος πρόσθεσε στη διοικητική της «μηχανή» η Praktiker Hellas. Ο λόγος για τη Μάριαμ Σάντρι, η οποία ανέλαβε τη θέση της Marketing Director και μοιράστηκε με το Hardware Store newsletter τις πρώτες εντυπώσεις της από την νέα της εταιρεία, αλλά και τους άμεσους στόχους της.
«Η εξατομίκευση αποτελεί το μέλλον της καταναλωτικής κουλτούρας. Γι αυτό, στόχος μας στην Praktiker Hellas είναι να δουλεύουμε καθημερινά με όρεξη και μεράκι για να προσφέρουμε αγοραστικές εμπειρίες κορυφής σε κάθε πελάτη ξεχωριστά, διατηρώντας ταυτόχρονα την Praktiker ως το Νo. 1 Δίκτυο DIY & Home Improvement στην Ελλάδα», τονίζει η κα. Σάντρι και συνεχίζει: «Όλοι μας στην Praktiker κινούμαστε και εξελισσόμαστε με στόχο και σκοπό τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την πελατοκεντρικότητα μέσα από μια σύγχρονη retail εικόνα. Επενδύουμε στην καινοτομία, στην εξωστρέφεια, αλλά και στην αναβάθμιση συνολικά των υπηρεσιών μας, προκειμένου να προσφέρουμε μία νέα εμπειρία στους πελάτες μας.
Αναφορικά με τις ιδιαιτερότητες, που υπάρχουν στο Marketing και Brand Strategy μιας αλυσίδας DIY & Home Improvement, η κα. Σάντρι μας αναφέρει: «Ταυτίζονται με εκείνες που αφορούν σε όλες τις μεγάλες retail αλυσίδες: πως ο πελάτης λαμβάνει την ίδια αναβαθμισμένη εμπειρία, τόσο στο φυσικό όσο και στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Πως οι δύο κόσμοι μεταφέρουν ο ένας στον άλλο με τον καλύτερο τρόπο τα πλεονεκτήματά τους και πως αντιμετωπίζουν τις εκατέρωθεν τυχόν αδυναμίες τους. Πως η ανάπτυξή μας θα είναι ταυτόχρονα βιώσιμη. Ως πυξίδα μας για τις προκλήσεις του αύριο, αναφορικά με τα εν λόγω θέματα, αξιοποιούμε φυσικά το όραμα της εταιρείας καθώς και το συνεχές feedback των πελατών μας. Με σκοπό, να μπορούμε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, χαρίζοντάς τους μοναδικές αγοραστικές εμπειρίες και ολοκληρωμένες προτάσεις που μπορούν να αλλάξουν κάθε εξωτερικό και εσωτερικό χώρο, αναβαθμίζοντας την ποιότητα ζωής τους».
Παράλληλα με την έμπρακτη ανάδειξη της Praktiker Hellas σε ένα σύγχρονο retail brand, ύψιστο στόχο αποτελεί η εταιρεία να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες απαιτήσεις της κοινωνίας, κερδίζοντας την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, μέσα από πρωτοβουλίες που προάγουν τη βιωσιμότητα, την περιβαλλοντική μέριμνα, την κοινωνική αλληλεγγύη και τη διάφανη επικοινωνία. «Αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες της κοινωνίας και είμαστε έτοιμοι να συνδράμουμε ουσιαστικά, όπως κάνουμε άλλωστε εδώ και χρόνια. Στόχος μας, λοιπόν, είναι να διαδραματίσουμε καταλυτικό ρόλο για ένα βιώσιμο αύριο, μέσα από την υλοποίηση προγραμμάτων και ενεργειών που θα έχουν άμεσο και ουσιαστικό αντίκτυπο στο περιβάλλον και την κοινωνία μας», καταλήγει η κα. Σάντρι.
