Η Praktiker Hellas συμμετείχε με μεγάλη επιτυχία στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΕΕΠ) υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Για 7η συνεχή χρονιά, από τις 5 έως και τις 10 Οκτωβρίου, περισσότεροι από 170.000 ήταν οι επισκέπτες στα 16 καταστήματά της πανελλαδικά, ενώ σημειώθηκαν πάνω από 460.000 επισκέψεις στο praktiker.gr.
Πολλές και διασκεδαστικές ήταν και οι δράσεις που οργανώθηκαν για τους ανθρώπους της Praktiker στα καταστήματα, στα κεντρικά γραφεία και τα b2b centers. Αρχικά, οι 1.600 εργαζόμενοι πανελλαδικά – ακόμα και όσοι εργάζονται από το σπίτι, με home delivery – απόλαυσαν ένα νόστιμο πρωινό κατά τη διάρκεια αυτής της γιορτινής εβδομάδα. Ταυτόχρονα, από εσωτερικό διαγωνισμό, αναδείχθηκαν 19 Superheroes για την εξυπηρέτηση που προσφέρουν, ένας σε κάθε εγκατάσταση της Praktiker, ενώ μια από τις πιο όμορφες στιγμές, με αφορμή τον εορτασμό της εβδομάδας, ήταν όταν όλοι μαζί δημιούργησαν μια αφίσα-ψηφιδωτό με φωτογραφίες τους. Μέσα στην εβδομάδα, είχαν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν Webinars για τα ακόλουθα θέματα: εισαγωγικό webinar «Προσφέροντας θετικές εμπειρίες στους πελάτες μας» με εισηγητή τον κ. Ουάσφι Μπάσιλ, webinar ψυχολογίας για θετική στάση ζωής, αλλά και webinar σχετικά με την κλιματική αλλαγή, από το Wwf Ελλάς.
Γενικότερα, η Praktiker φροντίζει διαρκώς για την εξέλιξή τους και μέσα από συμβουλευτική υποστήριξη, όπου οι εργαζόμενοι, καθώς και οι συγγενείς τους, καθ΄ όλη τη διάρκεια του χρόνου μπορούν να απευθυνθούν σε ειδική Γραμμή Συμβουλευτικής για θέματα Ψυχολογίας και Διατροφής. Μέσα στον 1ο χρόνο λειτουργίας της, μάλιστα, έχουν πραγματοποιηθεί 1.730 κλήσεις, από τις οποίες έχουν εξυπηρετηθεί για θέματα ψυχολογικής και διατροφικής συμβουλευτικής 405 άτομα πανελλαδικά. Σε συνέχεια αυτού του επιτυχούς 1ου χρόνου, η Praktiker με σημείο έναρξης την ΕΕΕΠ, παρέχει πλέον στους εργαζομένους της και μια νέα υπηρεσία: το “soul-food application”, ένα private site, που λειτουργεί ως ένα εξίσου χρήσιμο εργαλείο που μπορούν να το συμβουλευτούν ανά πάσα στιγμή για τα παραπάνω θέματα.
